W tej lekcji dowiesz się, jak wygląda proces zakupowy z perspektywy klienta, jakie dane należy uzupełnić w koszyku, jakie są dostępne metody płatności oraz poznasz korzyści wynikające z założenia konta w EasyCart.

Jak to wygląda w praktyce?
Klient po wejściu w link, przykładowo podpięty na landing page, zostaje automatycznie przeniesiony na stronę koszyka. Jeśli produkt posiada kilka wariantów cenowych, użytkownik wybiera, który wariant chce kupić. Następnie przechodzi do sekcji Dane płacącego.
Kupując po raz kolejny przez koszyk, nie ma potrzeby uzupełniania danych płacącego, są one zapamiętane, klient należy do “sieci EasyCart” a tym samym może płacić jednym kliknięciem za zakupy u wielu sprzedawców. Takie podejście ułatwia nie tylko dokonanie transakcji. Znając dane klienta mamy większe możliwości dotyczące ratowania koszyków. Wystarczy, że dana osoba wejdzie na stronę i ją odświeży, a my znając jej dane będziemy mogli podjąć akcję, aby uratować koszyk.
Jeśli klient pierwszy raz dokonuje płatności przez EasyCart, na stronie pojawiają się pola do uzupełnienia:

- imię i nazwisko;
adres e-mail - gdy w tym polu zostanie podany adres, na który już ktoś wcześniej dokonał zakupu, wyślemy link do zalogowania z uzupełnionymi danymi;
- dane karty - w przypadku, gdy płatność jest dokonywana za pomocą tej metody;
- inne pola np. adres - w przypadku, gdy takie pola zostały włączone w ustawieniach produktu;
- NIP - wystarczy wpisać numer NIP, a wszystkie dane do faktury zostaną automatycznie pobrane;
- wyrażenie zgody na postanowienia regulaminów i polityk prywatności.

Po kliknięciu w przycisk Płacę, transakcja zostanie przeprocesowana. W zależności od tego w jaki sposób skonfigurujesz stronę po zakupie, klient zostanie przekierowany na podziękowanie EasyCart (jeśli produkt zawiera załączony plik, można go tutaj pobrać) lub bezpośrednio na Twoją stronę. Klient otrzymuje również e-mail transakcyjny zawierający:

- informację o produkcie;
- możliwość pobrania faktury lub wnioskowania o zwrot;
- dane logowania do panelu klienta;
- możliwość pobrania pliku, jeśli został on dodany w ustawieniach produktu.

W ramach pierwszej wiadomości wysyłanej po dokonanej transakcji masz możliwość modyfikacji nagłówka oraz dodatkowej treści zawartej w mailu w zakładce Email po zakupie.
Konto klienta Po zalogowaniu do panelu, klient ma na swoim koncie dostęp do wszystkich zakupionych produktów jednorazowych i subskrypcyjnych.

Jakie działania może podjąć klient na swoim koncie?

- W przypadku produktów subskrypcyjnych przełączenie na inny plan lub anulacja.
- Możliwość pobrania pliku, gdy został on załączony w ustawieniach produktu. - Jeśli korzystasz z usługi EasyBilling, dostęp do wszystkich faktur lub potwierdzeń zapłaty oraz możliwość złożenia wniosku o zwrot / zmianę danych na fakturze.
- Modyfikacja metod płatności np. zmiana danych karty.
- Dostęp do swoich danych oraz możliwość ich edycji.
- Możliwość usunięcia konta. Ważne! Jeśli klient usunie swoje konto, straci dostęp do wszystkich wykupionych subskrypcji.
- Jeśli jesteś zarówno klientem, jak i sprzedawcą, w łatwy sposób możesz przełączać się między panelami.

Czy jest możliwość zakupu przez EasyCart bez konieczności zakładania konta?
Tak, ale tylko w przypadku produktów jednorazowych. W ustawieniach produktu musi być oznaczone, że chcesz umożliwić swoim klientom zakupy anonimowe.
Logowanie do produkcyjnego odbywa się przez domenę https://app.easycart.pl, a do konta produkcyjnego przez domenę https://sandbox.easycart.pl.